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顾客办5000元餐卡还剩3000多元 餐馆消失 会员卡 退费_新浪新闻
加入时间:2016-7-5 作者:Admin

  原标题:5000元餐卡还剩3000多,餐馆消失了

  记者 邓月红摄影 李文彬

  去年3月,何先生在渝中区一家餐厅办理了一张5000元的预付卡。可今年过年的时候,何先生到餐厅吃饭时,却发现餐厅已被一把大锁锁起来,里面空无一人。昨天,家住渝中区的何先生拨打时报热线96128向我们讲述了这件事。

  充值5000元打8折

  何先生投诉的餐厅名叫石全食美,位于解放碑时代广场6楼。去年3月,何先生在朋友的推荐下,带着妻子和孩子一起到餐厅吃饭。“当时正在做活动,预存就可以打折,当天还有返现。”何先生称,他预存了5000元,享受8折优惠。

  办卡时,何先生获得了几百元返现,根据商家活动规定,都充值到了卡里。去年3月到11月间,何先生的妻子和孩子去餐厅消费了几次,每次花费两三百元,到去年11月,卡上还剩余3000多元。

  年初去用餐 餐厅大门紧锁

  去年11月,何先生听妻子说,石全食美最近在装修,真人游戏平台,暂时用不了餐,“当时想着装修完再去吃就是了。”

  今年2月初,临近春节,何先生准备带着亲朋好友去餐厅用餐,考虑到之前在装修,何先生特地打了会员卡上的座机电话,不过电话已经停机。

  “当时就觉得有点不对头,我就自己过去看,结果门都被一把大锁锁起的。”何先生称,他到的时候,门外还摆放着正在装修的公示牌。

  随后,何先生又向商场工作人员咨询,不过对方告诉他,商场也联系不上商家,“最后让我留了一个电话号码,至今都没有消息。”何先生称。

  何先生称,当时办卡时,考虑到餐厅位于大商场内,比较正规,而且网上也挺火,根本没想到会突然消失。

  11位消费者在商场登记

  昨天下午,记者来到位于美美百货6楼的“石全食美”餐厅,大门已经用U形锁锁住,外面摆放着一个紫色公示牌,上面写着“装修调整中”,餐厅内部餐桌椅凳都还在。

  “已经关了好几个月了。”6楼的一名工作人员告诉记者,餐厅从去年九十月份就没营业了,这几个月陆续有人过来询问。

  随后,记者来到商场一楼的服务台,工作人员告诉记者,去年餐厅就已撤场,目前商场也正在寻找商家,但一直没有联系上。

  “他们(餐厅)都是单独的,澳门葡京娱乐网,不属于商场,我们也联系不上。”前台工作人员告诉记者,去年以来,有部分此前在餐厅办卡的消费者陆续到商场询问,他们让这部分消费者都在商场留下了联系方式。

  目前已有11位消费者在商场做了登记。

  重庆还有两家“石全食美”

  记者在网上搜索“石全食美”发现,除了时代广场6楼这一家,北城天街和渝北人和各有一家店,北城天街店叫“石全食美GEM LOUNGE”,渝北人和名为“FUSHION石全食美”。昨天下午,记者拨打了两家店的服务电话,两家店均告诉记者,每个店的会员卡是单独发售,不能通用。

  “不能通用,为啥子又要叫一个名字,这不是误导人吗!”何先生称,“之前办卡的时候跟我们说,会员卡以后分店都可以用。”何先生称,当时办卡的时候,工作人员告诉他,餐厅的其它分店也可以使用这张卡。

  ▲▲记者调查

  三家店注册信息完全不同

  记者通过全国企业信用信息公示系统查询到,已经关门的渝中区“石全食美”注册名称为“渝中区邹容路石之道餐厅”,2012年注册,注册类型为个体工商户,经营者名叫李政。而渝北的“石全食美”注册名称为“北部新区鼎萃餐厅”,2013年注册,注册类型为个体工商户。而江北的“石全食美”则为有限责任公司,2015年注册,注册名为“重庆食誉天下餐饮管理有限公司”。3家餐厅注册名称、法人和经营者都不同。

  昨天,记者致电“石全食美”江北和渝北两家店,工作人员均告诉记者,每家店单独经营,只是餐厅名都有“石全食美”几个字。

  那么何先生的情况,其他两家餐厅(分店)是否应该担责呢?律师任志刚称,这需要根据几家餐厅的关系来判定,两家餐厅的注册名称、场所、经营者等注册信息完全独立,那么它们就不需要负连带责任。

  另外,律师提醒,消费者到商场消费时,在商场内购买预付卡,应该明确商家与商场的关系。如果商场与餐厅为承包、联营等关系,那么商家关门、撤店等情况,消费者可以向商场维权;但如果商家与商场只存在租赁关系,那么消费者与商场不构成直接法律关系。

  昨天,何先生告诉记者,他已经将此事向渝中区工商局投诉,由于商场拒绝提供其它受害者联系方式,他希望通过报社联系到其他消费者一起维权。

  记者随即将该情况向12315反映,工作人员表示,他们会尽快联系有关执法人员了解情况。

责任编辑:刘德宾 SN222

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